Politika kolačića

Unlokie d.o.o.
Posljednje ažuriranje: 26. kolovoza 2026.

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju što pohranjujemo na vaš uređaj i što s njega očitavamo kada koristite našu internetsku stranicu te naše iOS i Android aplikacije. Obuhvaćaju kolačiće, pohranu u pregledniku i u aplikaciji, tokene uređaja te softverske komplete koje naši pružatelji usluga ugrađuju u Aplikaciju.

Čitajte ih zajedno s našim Pravilima privatnosti, koja objašnjavaju što radimo s osobnim podacima kada ih jednom imamo.

Ukratko. Naša internetska stranica ne postavlja vlastite kolačiće te ne provodi analitiku ni oglašavanje. Aplikacija pohranjuje ono što joj je potrebno da vas prijavi i vodi najam. Analitika korištenja nije obavezna, isključena je dok je sami ne uključite i možete je isključiti u svakom trenutku. Prijava grešaka i rušenja radi uvijek, a odjeljak 8. objašnjava kako na nju možete uložiti prigovor.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade: Unlokie d.o.o.
Adresa: Rožmanići 23B, 51221 Kostrena, Hrvatska
OIB: 87513636162
E-pošta: [email protected]
Internetska stranica: unlokie.com

Svi podaci o našem društvu nalaze se u odjeljku 1. naših Uvjeta korištenja.

Mi smo voditelj obrade za obradu opisanu u ovim Pravilima.

2. Što obuhvaćaju ova Pravila

Ova Pravila obuhvaćaju:

• kolačiće i lokalnu pohranu u vašem pregledniku;
• podatke koje Aplikacija pohranjuje na vašem uređaju, uključujući tokene za prijavu i vaše postavke;
• tokene za push obavijesti koji identificiraju vaš uređaj prema Appleu i Googleu;
• softverske komplete za razvoj (SDK) koje u Aplikaciju ugrađujemo mi i naši pružatelji usluga, a koji u tu pohranu zapisuju podatke i iz nje ih čitaju.

Ne koristimo oglasne piksele, web svjetionike (web beacons) ni praćenje između stranica i aplikacija. Naše poruke e-pošte ne sadrže piksele za praćenje.

3. Internetska stranica i mobilne aplikacije

3.1 Internetska stranica

Naša internetska stranica ne postavlja vlastite kolačiće. Ne provodi analitiku, oglašavanje ni praćenje pikselima. Budući da ne postavlja ništa za što je potrebna vaša privola, ne prikazuje traku za privolu.

Jedino što stranica pohranjuje u vašem pregledniku jest jezik koji ste odabrali, pod ključem language, s vrijednošću hr ili en. Ostaje ondje dok ne obrišete podatke stranice za unlokie.com i nikada se ne šalje nama.

Našu stranicu isporučujemo putem Cloudflarea, koji je štiti od napada i zlouporabe. Cloudflare prima IP adresu svakog zahtjeva upućenog stranici. Ako mora razlikovati čovjeka od bota, može postaviti vlastiti kratkotrajni sigurnosni kolačić. Taj je kolačić strogo nužan za dostupnost stranice i ne koristi se za vaše profiliranje ni za oglašavanje.

Naše stranice sadrže i dva neiskorištena savjeta za povezivanje prema Googleovim poslužiteljima fontova. S Googlea se ne učitava ništa jer fontove poslužujemo s vlastitih poslužitelja. Vaš preglednik ipak može otvoriti vezu prema Googleu pri učitavanju stranice, a Google u toj vezi može vidjeti vašu IP adresu. Time se na vaš uređaj ne pohranjuje ništa.

Ako nam pošaljete obrazac za upit na stranici, za njega se u vašem pregledniku ne pohranjuje ništa. Vaša poruka odlazi na naš poslužitelj i dalje pružatelju usluge koji nam je dostavlja e-poštom, kako je opisano u našim Pravilima privatnosti.

3.2 Mobilne aplikacije (iOS i Android)

Aplikacija nije internetski preglednik i ne koristi naše kolačiće. Podatke pohranjuje na vaš uređaj kako bi usluga radila:

• tokene za prijavu, da ostanete prijavljeni između sesija;
• jezik koji ste odabrali u Aplikaciji;
• vaš odabir o analitici korištenja;
• povratnu informaciju o najmu koju ste počeli pisati, a niste je poslali;
• na Androidu, zapis o plaćanju koje je prekinuto, kako bi se ono moglo dovršiti ili obnoviti. Na iPhoneu se taj zapis čuva samo dok Aplikacija radi i za njega se na vaš uređaj ne zapisuje ništa;
• koje ste upite za dopuštenja i koje obavijesti u aplikaciji već vidjeli;
• token za push obavijesti koji identificira vaš uređaj prema Appleovoj i Googleovoj usluzi obavijesti.

Dio te pohrane pripada pružateljima usluga čije softverske komplete ugrađujemo u Aplikaciju. Popisani su u odjeljku 5.

Dva se koraka odvijaju izvan same Aplikacije. Ako se na iPhoneu prijavite Google računom, otvara se Googleova vlastita stranica za prijavu, na kojoj Google postavlja i čita svoje kolačiće. Ako vaša banka zatraži potvrdu plaćanja karticom, taj se korak odvija na sigurnoj stranici koju osiguravaju vaša banka i naš pružatelj usluge plaćanja, a svaka pohrana koju ta stranica koristi njihova je, a ne naša.

4. Kategorije i pravne osnove

5. Tehnologije koje trenutačno koristimo

Ovo je cjelovit popis na dan navedenog posljednjeg ažuriranja.

Neke pojedinosti o prijavi grešaka i rušenja nisu očite pa ih navodimo ovdje. Izvješće o grešci povezano je s vašim računom putem internog identifikatora prijave. Sadrži sliku zaslona Aplikacije i njegova rasporeda u trenutku greške, pa je u izvješću i sve što je u tom trenutku bilo na zaslonu. Sadrži i internetske adrese zahtjeva koje je Aplikacija uputila neposredno prije greške, a jedna od njih, provjera koju izvodimo kada pri prijavi upišete svoju adresu e-pošte, sadrži tu adresu. Vaše ime, vaš broj telefona i podatke o vašoj kartici sami nikada ne stavljamo u izvješće, a podaci o vašoj kartici nikada ne dolaze na naše poslužitelje: idu iz Aplikacije izravno Stripeu.

Na internetskoj stranici i u Aplikaciji ne koristimo oglašivačke ni marketinške alate za praćenje i ne prodajemo osobne podatke.

6. Nove tehnologije

Prije nego što počnemo koristiti tehnologiju koja nije strogo nužna, ažurirat ćemo tablicu u odjeljku 5., zatražiti vašu privolu ondje gdje to zakon zahtijeva i omogućiti vam da tu privolu povučete.

Želimo biti otvoreni u pogledu prethodne verzije ovih Pravila. Analitika korištenja, snimanje sesija i prijava grešaka dodani su u Aplikaciju nakon objave te verzije, a mi tada nismo ažurirali ova Pravila, što je upravo ono što ovaj odjeljak obećava. Ova ih verzija navodi.

7. Trajanje pohrane

• Jezik stranice u vašem pregledniku: dok ne obrišete podatke stranice za unlokie.com.
• Cloudflareov sigurnosni kolačić, ako je postavljen: kratkotrajan je, a postavlja ga i briše Cloudflare.
• Jezik aplikacije: dok ga ne promijenite, dok ne obrišete podatke Aplikacije ili dok Aplikaciju ne deinstalirate.
• Vaš odabir o analitici korištenja: pohranjen je na vašem uređaju kao jednostavna postavka uključeno ili isključeno. Nema rok isteka i traje dok ga ne promijenite u Postavkama, dok ne obrišete podatke Aplikacije ili dok Aplikaciju ne deinstalirate. Ne pitamo vas ponovno prema nekom rasporedu.
• Tokeni za prijavu: obnavljaju se dok ste prijavljeni, a brišu se kada se odjavite ili deinstalirate Aplikaciju.
• Token za push obavijesti: dok se ne zamijeni ili dok se ne odjavite, dok ne deinstalirate Aplikaciju ili dok token ne prestane raditi.
• Tokeni za Live Activity na iPhoneu: token za Live Activity jednog najma brišemo 30 dana nakon što nam Aplikacija javi da je taj Live Activity završio. Zaseban token koji nam omogućuje pokretanje Live Activityja na vašem uređaju čuvamo dok nam Apple ne javi da više ne radi.
• Neposlana povratna informacija o najmu: na vašem uređaju dok se ne pošalje ili dok ne obrišete podatke Aplikacije. Zapis o prekinutom plaćanju: na Androidu, dok se plaćanje ne razriješi ili dok ne obrišete podatke Aplikacije. Na iPhoneu se čuva samo dok Aplikacija radi.
• Analitika korištenja i snimke sesija koje čuva PostHog: 12 mjeseci za događaje i 90 dana za snimke ekrana.
• Izvješća o greškama i rušenjima koja čuva Sentry: 90 dana.

8. Upravljanje privolom

Analitika korištenja uključuje se samo vašim izborom i isključena je dok je ne uključite. Kada otvarate račun, Aplikacija od vas traži da odaberete. Nijedan odgovor nije unaprijed označen i otvaranje računa ne možete dovršiti bez odabira. Ako je vaš račun stariji od trenutačne verzije Aplikacije, pri otvaranju računa niste bili upitani. Postavku možete u svakom trenutku sami vidjeti i promijeniti.

Svoj odabir možete promijeniti u svakom trenutku. U Aplikaciji otvorite Postavke, zatim Privatnost i upotrijebite prekidač Analitika korištenja. Isključivanje djeluje odmah: Aplikacija prestaje bilježiti događaje korištenja i nove se snimke sesija ne šalju. Događaji zabilježeni prije isključivanja mogu se ipak poslati, a isključivanje ne briše ono što smo prikupili prije toga. Ako želite da to obrišemo, pišite nam na [email protected].

Postoji jedan prekidač, a ne skup kategorija. Analitika korištenja i snimanje sesija obuhvaćeni su istim prekidačem. Odabir kategorija ne postoji ni u Aplikaciji ni na internetskoj stranici.

Prijava grešaka i rušenja nije obuhvaćena tim prekidačem. Radi u svakoj objavljenoj verziji obiju aplikacija, na temelju našeg legitimnog interesa da Aplikacija radi i bude sigurna. Za nju danas u Aplikaciji nema prekidača. Ako se toj obradi želite usprotiviti, javite nam na [email protected] i vaš ćemo prigovor riješiti u skladu s člankom 21. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Vaš je odabir pohranjen na vašem uređaju. Njegovu kopiju ne čuvamo na svojim poslužiteljima. Odabir vrijedi za uređaj i instalaciju na kojoj ste ga napravili, pa ako Aplikaciju instalirate na drugi uređaj ili je instalirate ponovno, analitika korištenja opet je isključena, a uključit ćete je u Postavkama ako to želite.

Ako Aplikaciju koristite bez računa, analitika korištenja uopće ne radi jer se alat za analitiku ne pokreće dok netko ne uključi tu postavku. Prijava grešaka i rušenja radi.

Internetska stranica ne prikazuje traku za privolu jer ne postavlja ništa za što je privola potrebna.

9. Kontrole preglednika i uređaja

Ovime možete upravljati i izvan naših usluga:

• obrisati ili blokirati podatke stranice u pregledniku, čime se uklanja pohranjeni jezik stranice;
• deinstalirati Aplikaciju ili obrisati njezine podatke, čime se uklanja ono što je pohranila na vašem uređaju, uključujući vaš odabir o analitici;
• promijeniti dopuštenja za lokaciju, kameru i obavijesti u postavkama iOS-a ili Androida;
• upotrijebiti kontrole za praćenje i oglašavanje u postavkama iOS-a ili Androida. U Aplikaciju ne ugrađujemo oglašivačke komplete pa te kontrole nemaju ništa naše što bi isključile.

Blokiranje onoga što je strogo nužno može zaustaviti rad dijelova usluge. Možda nećete moći ostati prijavljeni, započeti najam ni primati obavijesti o najmu.

10. Obrada kod trećih strana i međunarodni prijenosi

Pružatelji usluga navedeni u odjeljku 5. obrađuju osobne podatke prema našim uputama, kao izvršitelji obrade. Naš pružatelj usluge analitike svoje podatke čuva u Europskoj uniji, a pružatelj usluge prijave grešaka u Njemačkoj.

Google, Apple, Stripe i Cloudflare međunarodna su društva i dio njihove obrade odvija se izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući u Sjedinjenim Američkim Državama. Zaštitne mjere na koje se oslanjamo kod prijenosa izvan EGP-a navedene su u odjeljku 6. naših Pravila privatnosti, koja navode i sve pružatelje usluga koje koristimo, uključujući one koji nisu tehnologije na uređaju pa nisu u ovim Pravilima.

11. Do-Not-Track

Ne postoji jedinstven, općeprihvaćen tehnički standard za Do-Not-Track i slične signale preglednika i mi po njima ne postupamo. U praksi to ovdje znači malo: naša internetska stranica ne provodi nikakvo praćenje pa takav signal nema što isključiti. U Aplikaciji je kontrola prekidač Analitika korištenja u Postavkama.

12. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka te pravo da u svakom trenutku povučete privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje prava pišite nam na [email protected]. Za brisanje računa pogledajte Brisanje računa.

Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr, ili nadzornom tijelu u državi članici EU-a ili EGP-a u kojoj živite.

13. Izmjene Pravila

Ova Pravila ažuriramo kada se promijeni naša tehnologija ili zakon i objavljujemo važeću verziju s njezinim datumom.

U ovoj smo verziji iznova napisali odjeljak 5., koji je navodio tehnologije koje na internetskoj stranici ne koristimo, a izostavljao analitiku, snimanje sesija, prijavu grešaka, push obavijesti i očitavanje QR koda. Ispravili smo odjeljak 3.1, koji je opisivao kolačiće stranice koji ne postoje. Ispravili smo i odjeljak 7., koji je za odabir koji zapravo nema rok isteka navodio trajanje od dvanaest mjeseci.

14. Kontakt

Unlokie d.o.o.
Rožmanići 23B
51221 Kostrena
Hrvatska
OIB: 87513636162
E-pošta: [email protected]