Ako niste zadovoljni našom uslugom, možete nam uputiti pisani prigovor:
- e-poštom na [email protected]
- poštom na Unlokie d.o.o., Rožmanići 23B, 51221 Kostrena
Na zaprimljeni pisani prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora. U odgovoru ćemo Vam jasno navesti prihvaćamo li osnovanost prigovora.
Vodimo i čuvamo evidenciju pisanih prigovora godinu dana od dana zaprimanja.